FAQs Generales

Instructions pour l'entretien correct de la batterie de mon véhicule Injusa®
Pour un entretien correct de la batterie, vous devez tenir compte de ce qui suit: Chargez la batterie pendant au moins 10/12 heures (30 heures maximum) ...
Ven, 4 Juin, 2021 at 12:26 H
En assemblant mon véhicule électrique, j'ai cassé l'aranlock de la roue, que puis-je faire?
Dans ce cas, si la casse a été accidentelle et lors du montage de votre jouet, nous pouvons vous en envoyer un nouveau tout à fait gratuitement. Veuillez co...
Ven, 4 Juin, 2021 at 12:37 H
Mon jouet n'a pas été utilisé pendant une longue période et maintenant il ne fonctionne pas, que puis-je faire ?
Vérifiez que la batterie et le chargeur fonctionnent correctement.   Il est recommandé de nettoyer régulièrement les interrupteurs, car ils deviennent pou...
Ven, 4 Juin, 2021 at 12:51 H
J'ai chargé la batterie de mon véhicule et elle ne fonctionne toujours pas, que puis-je faire?
Dans ce cas, vous devez vérifier que toutes les connexions sont bien raccordées conformément aux instructions de montage.  Vous devez également vérifier...
Mer, 1 Sept., 2021 at 12:41 H
J'ai ouvert la boîte de mon jouet et il manque une pièce, que dois-je faire?
Si vous avez reçu votre commande incomplète, veuillez contacter Injusa® en fournissant le reçu d'achat et notre service après-vente vous enverra à votr...
Mer, 9 Juin, 2021 at 8:40 H
J'ai acheté le jouet dans un magasin et je veux le retourner, à qui dois-je m'adresser?
Dans ce cas, vous devez vous rendre dans le magasin où vous avez acheté le jouet, muni de la facture d'achat, afin de renvoyer le produit. Tant qu'...
Mer, 9 Juin, 2021 at 8:52 H
J'ai acheté mon jouet sur le web il y a moins de 14 jours et je veux le retourner.
Le consommateur final a le droit de retourner sa commande dans les 15 premiers jours de l'achat sans raison apparente, donc dans ce cas, il pourrait la...
Mer, 9 Juin, 2021 at 8:57 H
J'ai acheté mon jouet il y a un an et il ne fonctionne pas, que couvre la garantie du fabricant ?
Tous nos produits sont garantis 2 ans, à condition qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication, à l'exception du chargeur et de la batteri...
Mer, 9 Juin, 2021 at 9:05 H
Une pièce de mon jouet s'est cassée, comment puis-je obtenir un remplacement?
En cas de bris ou de détérioration d'une pièce d'un produit sous garantie, adressez-vous au magasin ou au site web où l'achat a été effectué,...
Mer, 9 Juin, 2021 at 9:14 H
J'ai acheté un jouet, mais la taille n'est pas la bonne, puis-je le retourner ?
Vous disposez d'une période de 15 jours à compter de la date d'achat pour examiner votre produit et si, pour quelque raison que ce soit, vous souh...
Mer, 9 Juin, 2021 at 9:29 H