FAQs GENERALES

FAQs no referidas a referencias en concreto, FAQs generales

Instrucciones de un correcto mantenimiento de la batería de mi vehículo Injusa®
Para un correcto mantenimiento de la batería, debe tener en cuenta: Cargar la batería al menos durante 10/12 horas (30 horas max.) antes de usar su vehí...
Vie, 4 Jun, 2021 at 12:16 P. M.
Montando mi vehículo eléctrico he roto el aranlock de la rueda ¿qué puedo hacer?
En ese caso, si la rotura ha sido de forma accidental y montando su juguete, podemos enviarle una nueva de forma totalmente gratuita. Por favor, contacte co...
Lun, 31 May, 2021 at 2:57 P. M.
Mi juguete lleva sin uso mucho tiempo y ahora no funciona ¿qué puedo hacer?
En estos casos, compruebe que la batería y cargador funcionan correctamente.   Para productos de 6V y 12V:    Compruebe si la luz del cargador ...
Vie, 4 Jun, 2021 at 12:43 P. M.
He cargado la batería de mi vehículo y sigue sin funcionar ¿qué puedo hacer?
En ese caso debe comprobar que todas las conexiones están puestas de forma adecuada siguiendo las instrucciones de montaje.  Debe comprobar también q...
Mie, 1 Sep, 2021 at 12:40 P. M.
He abierto la caja de mi juguete y le falta una pieza, ¿qué debo hacer?
Si ha recibido su pedido incompleto, por favor, contacte con Injusa® proporcionando el tique de compra y desde el Departamento de Atención al Cliente le en...
Mie, 9 Jun, 2021 at 8:45 A. M.
Compré el juguete en una tienda y quiero devolverlo, ¿a quién debo acudir?
En ese caso, efectivamente debería acudir al establecimiento donde adquirió su juguete, junto con el ticket de compra, para poder realizar la devolución del...
Mie, 9 Jun, 2021 at 8:50 A. M.
Compré mi juguete en la web hace menos de 14 días y quiero devolverlo.
El consumidor final tiene derecho a devolver su pedido en los primeros 15 días de la compra sin motivo aparente por lo que, en este caso, podría realizar su...
Lun, 31 May, 2021 at 3:00 P. M.
Compré mi juguete hace un año y no funciona, ¿qué cubre la garantía del fabricante?
Todos nuestros productos disponen de una garantía de 2 años siempre y cuando sea por un defecto de fabricación, a excepción del cargador y la batería, que d...
Mie, 9 Jun, 2021 at 9:00 A. M.
Se ha roto una pieza de mi juguete ¿cómo puedo adquirir un reemplazo?
Ante cualquier rotura/deterioro de una pieza de un producto en garantía, acuda a la tienda o sitio web donde fue realizada la compra proporcionando el tique...
Mie, 9 Jun, 2021 at 9:10 A. M.
He comprado un juguete pero la talla no es la adecuada, ¿puedo devolverlo?
Usted dispone de un plazo de 15 días desde la fecha de compra para revisar su producto y si por cualquier motivo desea devolverlo, puede hacerlo siempre y c...
Lun, 31 May, 2021 at 3:01 P. M.