FAQs GENERALES

FAQs no referidas a referencias en concreto, FAQs generales

He perdido las instrucciones de uso y montaje de mi juguete Injusa® ¿cómo puedo conseguirlas?
Contacte con nuestros compañeros de Atención al Cliente a través de este formulario indicando el modelo del producto y le enviarán las instrucciones en form...
Mie, 9 Jun, 2021 a 9:33 A. M.
¿Cuál es el tiempo de tránsito de mi envío? ¿Cuántos días tarda en llegar un repuesto?
Estimado cliente, Le informamos que dependiendo de si su envío es nacional o internacional, el tiempo de tránsito variará. El período de entrega en dest...
Mar, 15 Jun, 2021 a 9:29 A. M.
¿Cuándo recibiré el reembolso en mi cuenta de la devolución que realicé?
Estimado cliente, Le informamos que si usted ha cursado la devolución de un producto a través de AMAZON, Injusa® procederá a realizar internamente el ab...
Mar, 15 Jun, 2021 a 9:26 A. M.
¿Debo pagar los repuestos extras que me envíen por mi producto dañado/defectuoso?
Estimado cliente, Le informamos que si usted ha recibido su producto dañado o le falta alguna pieza, no tiene de qué preocuparse, nuestro departamento d...
Mar, 15 Jun, 2021 a 8:32 A. M.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Estimado cliente, Le informamos que si usted ha realizado un pedido y su producto aún está en las instalaciones de Injusa®, estamos a tiempo de modifica...
Mar, 15 Jun, 2021 a 9:26 A. M.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Estimado cliente, Le informamos que puede solicitar su cancelación sin problema alguno, pero ha de tener en cuenta lo siguiente:   Si su pedido aún no ...
Mar, 15 Jun, 2021 a 9:37 A. M.
¿Qué hago si he duplicado un producto en mi pedido por error?
Estimado cliente; En ese caso, no se preocupe, puede contactar con Injusa® o a través de AMAZON, solicitando que quiten en el envío las unidades duplica...
Mar, 15 Jun, 2021 a 9:46 A. M.
¿Puedo rechazar la entrega de mi pedido?
Efectivamente, si lo desea puede rechazar la entrega de un pedido Injusa®, pero agradeceríamos que nos informara del motivo del rechazo. Si es porque la mer...
Mar, 15 Jun, 2021 a 10:14 A. M.
¿Debo pagar el porte del envío de mi pedido?
Desde el pasado día 1 de Enero de 2021, los gastos de envíos en la web de Injusa® se añaden automáticamente en su pedido a la hora de realizar el proceso de...
Mar, 15 Jun, 2021 a 10:22 A. M.
Cómo se colocan las pegatinas decorativas de la moto 649 de Injusa
Si tienes dudas al respecto de cómo se deben colocar las pegatinas decorativas del modelo de moto 649 de Injusa, a continuación te adjuntamos un manual para...
Mar, 31 Ene, 2023 a 1:05 P. M.