¿Debo pagar los repuestos extras que me envíen por mi producto dañado/defectuoso?

Estimado cliente,

Le informamos que si usted ha recibido su producto dañado o le falta alguna pieza, no tiene de qué preocuparse, nuestro departamento de posventa procederá a enviarle de forma totalmente gratuita para usted todos los repuestos que le falten a su domicilio particular para que pueda realizar el montaje de su producto o cambiar las piezas que ha recibido dañadas. 

En tal caso, únicamente necesitaríamos nos enviara adjuntas fotografías de las piezas que ha recibido dañadas o en caso de no haberlas recibido, el número de la pieza que viene en las instrucciones, para así hacerle su pedido de repuestos a la mayor brevedad posible.

Muchas gracias por su tiempo, esperamos haberle servido de ayuda.

Para más información no dude en consultarnos.

Un cordial saludo.